Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Mixshop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten in unserem Onlineshop. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

1. Einführung

Mixshop ist ein Online-Einzelhändler, der auf asiatische Lebensmittel, Grundausstattung für den Vorratsschrank, Saucen, Nudeln, Reisprodukte, Snacks, Getränke, Gewürze, Kokosprodukte, Backwaren, Desserts, haltbare Lebensmittel und verwandte Lebensmittelartikel spezialisiert ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden der Mixshop-Website.

2. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• "Mixshop", "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf Mixshop.

• "Kunde", "Sie" und "Ihr" beziehen sich auf jede Person, die Produkte über unsere Website erwirbt.

• "Website" bezeichnet den Mixshop-Onlineshop.

• "Produkte" bezeichnet alle über unsere Website zum Verkauf angebotenen Waren.

• "Bestellung" bezeichnet eine über unsere Website eingereichte Kaufanfrage.

3. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Käufe und Vereinbarungen, die über unsere Website getätigt werden.

Jegliche Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurde.

Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

4. Produkte und Produktinformationen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produktbeschreibungen, Bilder, Inhaltsstoffangaben, Nährwerte und Spezifikationen korrekt sind.

Dennoch:

• Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung.

• Die Verpackung kann von den gezeigten Bildern abweichen.

• Hersteller können Inhaltsstoffe, Etiketten, Nährwertangaben, Produktgrößen und Verpackungen ohne vorherige Ankündigung ändern.

• Geringfügige Abweichungen in Aussehen, Farbe oder Verpackung stellen keinen Mangel dar.

Kunden sollten vor der Verwendung oder dem Verzehr stets die physische Produktverpackung und die Kennzeichnung prüfen.

5. Preise und Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die anwendbare niederländische Mehrwertsteuer.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Preisfehler können gelegentlich auftreten. Wenn nach der Aufgabe einer Bestellung ein Preisfehler festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu leisten.

6. Bestellungen und Annahme von Bestellungen

Eine über die Website eingereichte Bestellung stellt ein Kaufangebot für Produkte dar.

Eine Bestellung wird erst angenommen, wenn Sie eine Bestellbestätigung von Mixshop erhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus Gründen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Nichtverfügbarkeit von Produkten

• Preisfehler

• Verdacht auf Betrug

• Zahlungsprobleme

• Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wenn eine Bestellung storniert wird, nachdem die Zahlung eingegangen ist, wird eine vollständige Rückerstattung geleistet.

7. Zahlungsmethoden

Zahlungen können mit den beim Bezahlvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Alle Zahlungen werden sicher über zugelassene externe Zahlungsanbieter abgewickelt.

Mixshop speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Bestellungen werden nicht versandt, bis die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

8. Produktverfügbarkeit

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.

Obwohl wir anstreben, korrekte Lagerbestände aufrechtzuerhalten, können gelegentlich Abweichungen im Bestand auftreten.

Wenn ein Produkt nach der Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, können wir:

• Den nicht verfügbaren Artikel stornieren;

• Eine geeignete Alternative anbieten; oder

• Eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt leisten.

9. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der Niederlande und in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Lieferzeiten sind lediglich Schätzwerte und nicht garantiert.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

• Speditionen

• Zollbehörden

• Witterungsbedingungen

• Feiertage

• Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle

Das Verlustrisiko geht mit erfolgreicher Lieferung auf den Kunden über.

10. Verantwortlichkeiten des Kunden

Kunden sind verantwortlich für:

• Die Bereitstellung korrekter Kontaktdaten.

• Die Bereitstellung korrekter Lieferinformationen.

• Die Überprüfung von Produktinformationen vor dem Kauf.

• Die Überprüfung von Produktverpackung, Inhaltsstoffen und Allergeninformationen vor dem Verzehr.

Mixshop haftet nicht für Probleme, die sich aus ungenauen vom Kunden bereitgestellten Informationen ergeben.

11. Rückgabe und Rückerstattung

Unsere Richtlinie für Rückgabe und Rückerstattung ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Aufgrund von Gesundheits-, Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsvorschriften können bestimmte Lebensmittel nach der Lieferung möglicherweise nicht mehr zurückgegeben werden.

Der Anspruch auf Rückerstattung unterliegt unserer Richtlinie für Rückgabe und Rückerstattung.

12. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Sofern angemessen, können wir Fotos oder zusätzliche Informationen anfordern.

Berechtigte Ansprüche können zu Folgendem führen:

• Austausch des Produkts;

• Guthaben im Shop; oder

• Rückerstattung.

13. Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrechte)

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.

Nach EU-Vorschriften gilt das Widerrufsrecht jedoch nicht für:

• Verderbliche Waren;

• Waren, die sich schnell verderben können;

• Versiegelte Lebensmittelprodukte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben werden können.

Sofern zutreffend, müssen Widerrufsanfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist eingereicht werden.

14. Haftungsausschluss für Lebensmittelprodukte

Lebensmittelprodukte sollten verantwortungsbewusst und gemäß den Anweisungen des Herstellers verzehrt werden.

Mixshop stellt die über die Website verkauften Produkte nicht her und kann nicht garantieren, dass alle von den Herstellern bereitgestellten Produktinformationen vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind.

Kunden sollten Produkte vor der Verwendung stets überprüfen.

15. Haftungsausschluss für Allergene und Produktinformationen

Viele von Mixshop verkaufte Produkte können Allergene enthalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Erdnüsse

• Schalenfrüchte

• Soja

• Weizen

• Gluten

• Sesam

• Milch

• Eier

• Fisch

• Schalentiere

Hersteller können Inhaltsstoffe ohne vorherige Ankündigung ändern.

Kunden mit Allergien, Unverträglichkeiten, diätetischen Einschränkungen oder Erkrankungen müssen vor dem Verzehr die Produktverpackung und die Inhaltsstoffetiketten sorgfältig prüfen.

Mixshop haftet nicht für allergische Reaktionen, diätetische Probleme oder gesundheitliche Folgen, die sich aus dem Verzehr von Produkten ergeben.

16. Rechte an geistigem Eigentum

Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Designs und Marken, sind Eigentum von Mixshop oder seinen Lizenzgebern.

Kein Inhalt darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder verwendet werden.

17. Haftungsbeschränkung

Mixshop haftet im gesetzlich maximal zulässigen Umfang nicht für:

• Indirekte Schäden;

• Folgeschäden;

• Gewinnverluste;

• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;

• Datenverlust.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

18. Höhere Gewalt

Mixshop haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich:

• Naturkatastrophen;

• Regierungsmaßnahmen;

• Streiks;

• Transportstörungen;

• Unterbrechungen der Lieferkette;

• Stromausfälle;

• Internetausfälle.

19. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden niederländischen und europäischen Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Verarbeitung zu.

20. Dienste Dritter

Unsere Website kann Dienste Dritter nutzen, einschließlich:

• Shopify

• Zahlungsanbieter

• Lieferdienstleister

• Analyseanbieter

Mixshop ist nicht für die Inhalte, die Verfügbarkeit oder die Praktiken von Diensten Dritter verantwortlich.

21. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Aktualisierte Versionen werden auf dieser Website veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung stellt die Annahme der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.

22. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande.

Alle Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte der Niederlande, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze anders vorsehen.

23. Kontaktinformationen

Mixshop

Firmenanschrift: [Firmenanschrift einfügen]

Handelsregister (KvK)-Nummer: [KvK-Nummer einfügen]

Mehrwertsteuernummer: [Mehrwertsteuernummer einfügen]

E-Mail-Adresse: [E-Mail-Adresse einfügen]

Telefonnummer: [Telefonnummer einfügen]

Website: [Website-URL einfügen]

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Angaben.