Datenschutzerklärung

1. Einführung

Willkommen bei Mixshop („wir“, „unsere“, „uns“). Wir respektieren Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, Marketingkommunikation abonnieren oder anderweitig mit unseren Diensten interagieren.

Diese Datenschutzerklärung entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den geltenden niederländischen Datenschutzbestimmungen und den Verbraucherschutzanforderungen der Europäischen Union.

Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

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2. Wer wir sind

Firmenname: Mixshop

Firmenanschrift: [Firmenanschrift einfügen]

Handelsregister-Nr.: [Handelsregister-Nr. einfügen]

Umsatzsteuer-ID: [Umsatzsteuer-ID einfügen]

E-Mail-Adresse: [E-Mail-Adresse einfügen]

Telefonnummer: [Telefonnummer einfügen]

Website: [Website-URL einfügen]

Mixshop ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten.

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3. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, können wir folgende Daten erheben:

Identitätsdaten

• Vorname

• Nachname

Kontaktdaten

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

Kontodaten

• Kundendetails

• Anmeldedaten

• Bestellhistorie

Transaktionsdaten

• Gekaufte Produkte

• Bestellwert

• Rückerstattungen

• Zahlungsstatus

Technische Daten

• IP-Adresse

• Browsertyp

• Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Informationen zur Website-Nutzung

Marketinginformationen

• Newsletter-Präferenzen

• Status der Marketingeinwilligung

Cookie-Informationen

• Sitzungsdaten

• Analysedaten

• Werbe-Präferenzen

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4. Wie wir Informationen erheben

Wir erheben Informationen, wenn Sie:

• Unsere Website besuchen

• Ein Konto erstellen

• Eine Bestellung aufgeben

• Newsletter abonnieren

• Den Kundenservice kontaktieren

• An Aktionen teilnehmen

• Bewertungen hinterlassen

• Mit Werbeanzeigen interagieren

• Cookies akzeptieren

Informationen können auch automatisch über Cookies und Tracking-Technologien erhoben werden.

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5. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen

• Gekaufte Produkte zu liefern

• Kundenkonten zu verwalten

• Bezüglich Bestellungen zu kommunizieren

• Den Kundenservice bereitzustellen

• Die Leistung der Website zu verbessern

• Betrug und Sicherheitsbedrohungen zu erkennen

• Marketingkommunikation zu versenden (sofern eine Einwilligung vorliegt)

• Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

• Die Website-Nutzung und das Kundenverhalten zu analysieren

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6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage von:

Vertragliche Notwendigkeit

Zur Bearbeitung von Bestellungen und Bereitstellung von Leistungen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen.

Berechtigte Interessen

Zur Verbesserung unserer Website, zur Betrugsprävention und zur Verwaltung unserer Geschäftsabläufe.

Einwilligung

Für Marketingkommunikation, Cookies und bestimmte Analysetätigkeiten, sofern erforderlich.

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7. Bestellabwicklung und Kundenkonten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir die Informationen, die erforderlich sind, um:

• Ihre Bestellung zu bestätigen

• Zahlungen zu bearbeiten

• Den Versand zu veranlassen

• Produkte zu liefern

• Den Kundenservice bereitzustellen

• Transaktionsaufzeichnungen zu führen

Kundenkonten können Folgendes speichern:

• Name

• Adressinformationen

• E-Mail-Adresse

• Bestellhistorie

• Kontopräferenzen

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8. Marketingkommunikation

Mit Ihrer Einwilligung können wir Folgendes versenden:

• Werbe-E-Mails

• Produkt-Updates

• Sonderangebote

• Newsletter

Sie können sich jederzeit abmelden durch:

• Klicken auf den Abmelde-Link in E-Mails

• Direkte Kontaktaufnahme mit uns

Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die vor dem Widerruf rechtmäßig erfolgte Verarbeitung.

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9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

Essenzielle Funktionen

• Warenkorb-Funktionalität

• Sichere Anmeldesitzungen

• Checkout-Prozesse

Leistung und Analyse

• Überwachung der Website-Leistung

• Analyse des Nutzerverhaltens

Marketing

• Personalisierte Werbung

• Remarketing-Kampagnen

Präferenzen

• Spracheinstellungen

• Kundenpräferenzen

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

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10. Shopify und Drittanbieter

Unser Shop wird auf Shopify gehostet.

Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Ihre Daten können über die sicheren Datenspeicher- und Datenbanksysteme von Shopify gespeichert werden.

Für weitere Informationen können sich Kunden die Datenschutzdokumentation von Shopify ansehen.

Wir können auch Drittanbieter einsetzen, um Folgendes zu unterstützen:

• Zahlungen

• Versand

• Analyse

• Marketing

• Kundenservice

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11. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden sicher von autorisierten Drittanbieter-Zahlungsanbietern abgewickelt.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen in unseren Systemen.

Zahlungsanbieter können Informationen erheben, die erforderlich sind, um Transaktionen sicher abzuwickeln und Finanzvorschriften einzuhalten.

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12. Versand- und Zustellpartner

Um Bestellungen zu liefern, können wir relevante Informationen an Versanddienstleister weitergeben, darunter:

• Name

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

Informationen werden nur weitergegeben, soweit dies zur Durchführung der Zustellung erforderlich ist.

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13. Analyse und Website-Leistung

Wir können Tools wie Folgendes verwenden:

• Google Analytics

• Shopify Analytics

• Meta (Facebook) Pixel

• Andere E-Commerce-Analysetools

Diese Tools helfen uns zu verstehen:

• Website-Traffic

• Kundenverhalten

• Marketingleistung

• Website-Verbesserungen

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14. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wir können personenbezogene Daten an Folgendes weitergeben:

• Shopify

• Zahlungsanbieter

• Versandpartner

• Marketing-Dienstleister

• Analyseanbieter

• Professionelle Berater

• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Von allen Drittanbietern wird erwartet, dass sie personenbezogene Daten angemessen schützen.

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15. Internationale Datenübermittlung

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Wenn internationale Übermittlungen erfolgen, werden angemessene Schutzmaßnahmen implementiert, darunter:

• Standardvertragsklauseln (SCCs)

• Angemessenheitsbeschlüsse

• Andere von der DSGVO zugelassene Mechanismen

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16. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um:

• Bestellungen auszuführen

• Dienstleistungen bereitzustellen

• Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

• Streitigkeiten beizulegen

• Vereinbarungen durchzusetzen

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und den geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.

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17. Rechte der Kunden gemäß DSGVO

Im Rahmen der DSGVO haben Kunden die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Widerspruchsrecht

• Recht auf Widerruf der Einwilligung

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18. Recht auf Auskunft

Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.

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19. Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten anfordern.

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20. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Bestimmte Informationen müssen möglicherweise zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden.

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21. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

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22. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.

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23. Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder direkter Werbetätigkeiten widersprechen.

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24. Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist.

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25. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter:

• SSL-Verschlüsselung

• Sichere Zahlungsabwicklung

• Zugangskontrollen

• Sicherheitsüberwachung

• Datenschutzverfahren

Obwohl wir die Sicherheit ernst nehmen, kann für keine Übertragungsmethode über das Internet eine vollständige Sicherheit garantiert werden.

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26. Datenschutz für Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.

Wir erheben nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Kindern.

Wenn uns bekannt wird, dass personenbezogene Daten eines Kindes erhoben wurden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese zu löschen.

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27. Websites von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Websites von Drittanbietern verantwortlich.

Kunden sollten die Datenschutzerklärungen dieser Websites separat prüfen.

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28. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren.

Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Erklärung.

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29. Kontaktinformationen

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an:

Mixshop

Firmenanschrift: [Firmenanschrift einfügen]

Handelsregister-Nr.: [Handelsregister-Nr. einfügen]

Umsatzsteuer-ID: [Umsatzsteuer-ID einfügen]

E-Mail-Adresse: [E-Mail-Adresse einfügen]

Telefonnummer: [Telefonnummer einfügen]

Website: [Website-URL einfügen]

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30. Beschwerden und Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wir ermutigen Kunden, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir versuchen können, die Anliegen direkt zu lösen.