Versand & Lieferung

Bei Mixshop setzen wir alles daran, dass Ihre liebsten asiatischen Lebensmittel sicher, schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Versandziele

Wir versenden derzeit innerhalb der Niederlande.

Wir planen, unseren Lieferservice in Zukunft auf weitere europäische Länder auszuweiten.

Versandkosten

Niederlande

• Standardversand: 6,95 €

• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 49 €

Die Versandkosten werden an der Kasse vor der Zahlung berechnet und angezeigt.

Bestellbearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Niederlande:

• 1–3 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte sind und gelegentlich durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen oder saisonale Spitzenzeiten beeinflusst werden können.

Versandpartner

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammen, darunter:

• DHL

• PostNL

Der Versanddienstleister kann je nach Zielort, Paketgröße und betrieblichen Anforderungen variieren.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung bis zur Zustellung verfolgen.

Verpackung

Wir verpacken alle Produkte sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie sicher und in einwandfreiem Zustand ankommen.

Für zerbrechliche Artikel wie Glasflaschen, Saucen, Öle und Spezialprodukte kann zusätzliche Schutzverpackung verwendet werden.

Lieferprobleme

Wenn Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommt oder Sie Probleme mit der Zustellung haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer

• Fotos aller beschädigten Artikel (falls zutreffend)

• Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden die Situation prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Fehlerhafte Versandinformationen

Die Kunden sind dafür verantwortlich, an der Kasse korrekte Versandinformationen anzugeben.

Wenn eine falsche Adresse angegeben wird und die Sendung an uns zurückgeschickt wird, können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.